前回の続き(19歳・男性）

前回の相談から実際に行動に移されていてすごいです！覚えてもらえていてよかったですね！
相談者様に続きも回答してほしいとおっしゃっていただいたので、携帯ショップ勤務経験から今回も回答させていただきますね。

せっかく行動していて少しでも上手くいってほしいと思うので、少し厳しいことをいうかもしれませんが許してください。

まず大前提に連絡先をもらえたりプライベートで会う仲になるためには、とても大変で難しいということを認識してください。（前回お伝えしたとおり、コンプライアンスなどのことがあります）
そして、お客様に特別な感情を抱くことも基本的にほぼないと思っていてください。（接客業は意識しないようにあえて気を付けている方が多いです）
個人的な間柄になるためには、最低でも半年～1年は必要になります。

そこで、個人的な仲になる可能性をあげるための順番や立ち回りは次のようになります。（前回と重複する部分もありますが、今回は細かくお伝えしているので読んでいただけると嬉しいです）

①お客として最高の常連になる
→最低でも月に２件を隔月で半年ほどMNP乗り換えや機種変更、固定インターネットなどを紹介してくれるような常連かつ、余計なことをしない（契約の途中で話しかけたりしないなど）いいお客でいることが必要です。
今回のような紹介を続けましょう。
そして都度一緒に行き、隣で笑顔で見守りましょう。

②プライベートな話をしてもいいかなと思わせれるような信頼を得る
→機種初期セットアップの待ち時間や終わった後などのこまごまとした数分で、何気ない会話をしましょう。（契約内容の確認やプランの確認をしている時などは余計な話をすると嫌がられるので気を付けてくださいね。）
各数分ごとに話題は２つぐらいにしましょう。他の人に紹介したくなるぐらい好印象だと感じたんですというところから始めて、日常会話につなげましょう。ただ、いきなり深い話題を聞いたり、質問が多いと警戒されるので気を付けましょう。（警戒されると別の担当にされたりしてしまいます。たくさん聞きだすためには回数通う必要があるので、紹介を多くする必要があります）

③プライベートが聞き出せるようになったら、その内容に対して行動しましょう
→例えば、飲みに行くのが趣味の人ならどんなお店に行くのか聞いたり、「どこかで出会ったら声かけてくださいね」と言ったり、ゲームが趣味の人だったらゲームを聞いて同じゲームをしてそこからフレンドになったり、など”個人の連絡先”ではなく、”プライベートの繋がりを作る”ことを意識しましょう。


あまり好意がバレてしまうような行動をすると、信頼される前に担当を変えられたりしてしまうので好意がバレないようにすることがポイントです。
相談者様が幸せになれるように願っています。
またなにかあれば気軽に相談してくださいね。
応援しています！