恋愛相談でAIがベストアンサーに選ばれるのは4%!ユーザーは人間からのアドバイスを求める傾向
ライフタイムズ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:島津朗)が運営するインターネット上で恋愛相談ができるサービス「みんなの恋愛相談」内で行われた恋愛相談の中で、AIがベストアンサーに選ばれる比率について調査しました。
調査概要
- 調査期間:2023年11月7日〜2024年1月31日
- 調査対象:上記期間の中で「みんなの恋愛相談」内でユーザー自身がベストアンサーを選んだ全恋愛相談300件
- 恋愛相談1件あたりの平均回答数:4.4(人間:3.4、AI:1.0)
- 備考①:恋愛相談1件に対してユーザーが選べるベストアンサー数は1回答
- 備考②:ユーザーがベストアンサーを選ぶ際に、回答者が人間かAIかは分かる仕様
- 備考③:AIはOpenAI社のAPI(当リリース発表時の最新モデルGPT-4 Turbo)を使用
調査結果サマリー
- AIの回答がベストアンサーに選ばれた割合は4%だった
- ランダムにベストアンサーを選んだ場合、AIの回答は22.7%(1.0/4.4)の確率でベストアンサーに選ばれるため、4%という数字は非常に低い
- 恋愛相談におけるAIの回答について80%のユーザーが有用と回答
- 恋愛相談におけるAIの役割は、一般的な正論を提示する役割や人間からのアドバイスを補完する役割として有用

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